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“Meus clientes estão muito satisfeitos, inclusive acabam indicando seus amigos”.

Se você já ouviu essa frase e não tem uma estratégia sólida de marketing de indicação (ou de referência), saiba que você está deixando muito dinheiro na mesa! Um programa de indicações pode gerar uma legião de clientes vendedores que podem gerar milhões em receita!

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Especialista Empreendedorismo na BABSON College (Boston). Gerente de MKT da SBTUR Viagens.